FAQ Cartão Mundo Ageas Seguros
Tudo sobre Cartão Mundo Ageas Seguros
O que é plataforma do Cartão Seguro Directo?
A plataforma é um site que disponibiliza e agrupa todos os descontos e vantagens de vários Parceiros, que poderá usufruir como Cliente Ageas Seguros.
Que tipo de promoções encontro na plataforma do Cartão Seguro Directo?
Na plataforma do Cartão Seguro Directo existem diferentes tipos de promoções, mediante a forma como é obtido o desconto:
- Online: As compras são realizadas diretamente na página do Parceiro (ex.: site da Adidas). Ao clicar em “Comprar online” será redirecionado para a página do Parceiro e, em alguns casos, poderá ter de introduzir um código promocional, disponível nos detalhes da oferta.
- Compra Direta: Estas compras já incluem um desconto e são feitas diretamente na plataforma do Cartão Seguro Directo.
- Cupão: Depois de fazer uma compra na plataforma, o desconto é atribuído em forma de cupão. Para usufruir do desconto deve apresentar o cupão em papel ou no telemóvel, e usá-lo numa loja física.
- Telefone/E-mail: Para usufruir deste desconto deve contactar diretamente o Parceiro por telefone ou e-mail. Os contactos estão visíveis ao clicar no botão.
- Formulário: Para usufruir deste tipo de desconto deve preencher um formulário com os seus dados e aguardar o nosso contacto por telefone ou e-mail.
- Cashback: Este desconto funciona como um reembolso. Depois de pagar a totalidade da compra, recebe o valor do desconto na ${service.vipaccount.name}. Esta conta funciona como um mealheiro virtual pois agrupa todos os valores reembolsados das suas compras. O saldo pode ser utilizado para:
- Transferir para a sua conta bancária, desde que o valor da ${service.vipaccount.name} seja superior a 10€.
- Fazer outras compras na plataforma desde que tenha a etiqueta de “compra direta”.
- Fazer um donativo à Fundação Ageas, que será revertido em apoio a projetos de solidariedade social.
Perdi o meu cartão e desejo continuar a tê-lo em formato físico. Como posso fazer um pedido de 2.ª via do cartão?
Se precisa de substituir o seu Cartão Seguro Directo aceda à sua Área de Cliente e preencha o formulário. Iremos cancelar o cartão antigo e enviaremos um novo cartão para a sua morada de correspondência.
Posso usufruir das vantagens através da app Cartão Seguro Directo?
Sim, os parceiros com loja física aceitam o cartão digital Mundo Ageas Seguros, disponibilizado na app. Basta registar-se, com o seu NIF e Número de Cartão Seguro Directo.
Não sei do meu cartão físico e quero utilizar a app Cartão Seguro Directo. O que faço?
Através da Área de Cliente pode consultar o número do seu Cartão Seguro Directo, desde que este esteja ativo.
Todos os Parceiros aceitam o cartão digitalizado?
Sim, todos os Parceiros aceitam.
Tenho de apresentar o meu Cartão Seguro Directo físico ou digital para ter desconto em todos os Parceiros?
O Cartão Seguro Directo apenas tem de ser apresentado nos parceiros que constam na categoria “Cartão Ageas Seguros”.
Para usufruir destas vantagens é preciso ser Cliente Ageas Seguros?
Sim, estas vantagens são exclusivas para Clientes/Tomadores do Seguro da Ageas Seguros.
Como acedo às novas modalidades de desconto da plataforma do Cartão Seguro Directo?
As modalidades de desconto poderão ser visualizadas no site www.ageas.pt, acedendo ao menu “Parceiros”. Para utilizar as mesmas, o Cliente será convidado a autenticar-se na Área Cliente. Uma vez autenticado, poderá continuar o processo de compra.
Não recebi o e-mail de confirmação da compra. O que devo fazer?
Se não recebeu o e-mail verifique a sua caixa de SPAM. Também pode aceder a “Perfil > As minhas compras” e consultar o registo de todas as compras efetuadas.
Onde posso consultar as compras feitas na plataforma do Cartão Seguro Directo?
Pode consultar todas as suas compras em “Perfil > As minhas compras”. Recordamos que apenas estarão visíveis as compras efetuadas diretamente através da plataforma, com o seu cartão bancário.
O que significa a categoria “Cartão Ageas Seguros”?
A categoria “Cartão Ageas Seguros” contém os Parceiros em que é necessária a apresentação do Cartão Seguro Directo para ter o desconto.
Os descontos próprios dos Parceiros são acumuláveis com os descontos do Cartão Seguro Directo?
As condições e possível acumulação de descontos varia de parceiro para parceiro. Para saber mais informações, por favor consulte as condições específicas na página de detalhes de cada uma das ofertas disponíveis.